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什么样的墨玉手镯好 王女士确实由于我们工作失误造成摔伤

18-09-27    浏览:478次    【

记者刘明馨 2月18日,周五。当天晚上,王女士约了几个朋友吃周末大餐。可是没想到,她在餐厅摔了一跤。这还不算,她还发现手上的玉手镯出现了裂缝。;这镯子值10万,现在裂了就不值钱了。餐厅要负责……;为了讨说法,王女士和朋友们在餐厅苦熬了一夜,直到昨天中午,才去医院。

顾客踩上一摊油,滑了一跤

;我刚转身,就一个趔趄朝前面跪了下去。本来第一下没滑倒,但是身体失去平衡了,没站住。;王女士一行六人于前天下午6点半,来到南屏街百大新天地6层的;鱼美人;火锅店吃饭,且提前预订了座位。到餐厅之后,王女士询问服务员订的桌子在哪里。期间,王女士一不小心,双脚踩到了一摊油上,顿时一滑,摔倒在地。

王女士回忆,她这跤摔得不轻,手里拿的提包和手机都被甩了出去,提包上拴的黄龙玉挂链被摔成两半,手腕和膝盖都很痛,;当时就起不来了,还是朋友和服务员把我扶到椅子上的。;为了不扫朋友的兴,王女士没多想,坐下来准备点菜。但她发现自己的手很脏,于是决定到商场的洗手间洗一下。

这一洗手,王女士可;伤心;了,她发现,自己的嫁妆一只玉镯上出现了一条显眼的裂痕。她认为,一定是刚刚跌倒在地时摔坏的。她决定要餐厅方面给个说法。

王女士提出要求后,餐厅服务员找来了带班的徐经理。王女士觉得餐厅应该对自己镯子出现的裂痕负责,但餐厅方面提出,没有证据显示镯子是在餐厅摔坏的,现在不好下定论,责任还不能明确。双方决定:先对玉镯进行鉴定。

徐经理说,事发后,她到商场珠宝区,找珠宝鉴定中心的工作人员来进行鉴定,但当时人家都下班了,没鉴定成。这下王女士可;忐忑;了,这事不能拖到第二天啊!她担心餐厅不承认,坚持不离开事发现场。

双方不能达成统一意见,餐厅方便拨打110报警。民警到场后做了笔录,王女士要求餐厅写出事件详细过程和解决方法,但未如愿,她便拒绝在笔录上签字。

怕餐馆不认账,她等了一宿

王女士称,玉镯不能当晚出鉴定结果,餐厅也迟迟没有针对玉镯的解决方法,挨到第二天她又不放心,便提出让餐厅押给自己5000元钱,等第二天鉴定完了再;多退少补;。;我估计,这镯子的成色按目前行情价值10万元,现在裂了,就不值钱了。;

由于王女士身上有伤,餐厅方还拨打了120。但王女士担心自己出了餐厅大门对方就不认账,便提出要餐厅拿出一些现金,她才肯去医院,以免自己垫付医疗费。但这个要求也被餐厅方拒绝了。120的救护人员等了一段时间,便离开了。王女士还说,期间一个谢姓负责人跟她谈过,可是谈了一阵就走了。

;后来,没人管我们了,我又怕离开了对方不认账,就只能一直在这等。;王女士跟她的5位朋友在餐厅待了一夜,到了昨天早上,王女士又拨通了谢姓负责人的电话,继续商议玉镯赔偿的问题。未果。

王女士感觉身上疼痛,便提出要去医院。;可是那人居然跟我说,‘昨天让你去你不去,现在已经过了夜’,就不想管我了。后来没办法,我们就打了12315,工作人员的意思是让我先把病看了,镯子再做个鉴定。;直到昨天上午11点多,王女士一行人才离开餐厅,前往省第一人民医院就诊。餐厅的徐经理和王经理陪同王女士来到医院检查,并缴纳了全部的费用。

餐厅:该负的责任一定会负

餐厅负责人谢经理不认同王女士的一些说法。;商家都是把客户放在第一位的,事情发生后,我首先要核实情况。王女士确实由于我们工作失误造成摔伤,这个我们不会逃避责任,医药费会全额承担。但是其他问题,在责任没有明确之前,我们不可能拿钱出来,所以拒绝了她‘5000元押金’的要求。;据谢经理介绍,王女士没有拿到这5000元钱,便拒绝上救护车。

谢经理还说,餐厅方面绝对不会放着受伤的王女士不管,可能是由于语言措辞不当,造成了她的误解。;其实不是不带她去医院了,而是前一晚120来了她不上车,我的意思就是不会再拨打120急救电话了。;

该负责人表示,他们对事件的处理态度很积极、负责,前天晚上已经道歉,并提出玉镯问题第二天再解决。;但她非要求当天解决,鉴定部门又下班了,马上赔偿不现实。他们几人的情绪也比较激动,提出不解决就在我这里过夜。;谢经理说,他无法左右顾客。;至于玉镯的处理,要根据鉴定结果再定,实在不行,只能走法律途径。;

律师:鉴定伤痕新旧是关键

云南凌云律师事务所杨崇玲律师表示,玉镯摔坏了,在事发现场没有提出来,这就需要做一个裂痕产生的新旧鉴定。;王女士上卫生间的10多分钟,从概率上讲,再次摔伤的可能性比较小。若是裂痕较新,如餐厅怀疑王女士是上洗手间期间造成玉镯受损,则需提供相关证据证实。若无充分证据,餐厅方须对此负责。在餐厅用餐,餐厅有义务保证顾客人身安全。;杨律师说。

(本文来源:都市时报 )

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