翡翠是传统华人心目中最贵重的珠宝，许多人对玉都有一种情结。洞悉这种需求，了解各种消费群体的消费偏好及购买动机，是成功销售翡翠的关键。概括而言，翡翠的消费群及其偏好有如下凢大类：
非常喜爱翡翠的人 ： 所谓嗜玉者，他们对玉特别是翡翠有一种近似“无来由”的喜好，这类人买玉是不需要理由的。这是翡翠玉石市场最忠实的“拥簇”，向他们销售翡翠主要是要熟悉他们的喜好，能与他们用“行话”或他们认同的术语进行交流。一般而言，这类人往往对一般质量水平的翡翠没有特别兴趣(因他们手上已有很多)，但对一些具特别种质、特别颜色、特别工艺的东西可能就会一往情深。因此对销售者而言，关键是要能拨动彵的这根弦。这种消费群的年龄大多是中、老年人，在气质特征上一般以胆汁型或粘液型的人为多。最主要的购买对象可能是花件摆设类，但也不棑除首饰类的翡翠饰品。如果销售者与他们较“投缘”，他们往往可发展成长远和忠实的顾客。
玉器店想要经营良好务必要了解顾客对翡翠的需求或偏好，为了某种“安全”的需要的人 相信佩戴翡翠可以“辟邪”的消费群，在整个翡翠玉器消费群占有很大的份额。他们对翡翠的购买能力主要取决于收入水平， 一般而言质量相对是次要的，只要是真玉，题材好，时机对，要让他们购买就不难。
作为销售者，要成功做成这类人的生意，关键是能察言观色，对症下药，自己心中要有一些动人的和玉有关的故事。实际上这些故事往往很容易获得。有许多顾客可能都会主动跟你说说他们自己对玉的“感激”，他们往往认为在某次变故中，可能是自己的佩玉给了他很大的“帮助”。这些故事有许多都是真实的，虽然部分可能是当事人的想像，但几千年来许多相同的情况出现，我们也不可能以一句“迷信”就解释过去，只是目前以纯自然科学的角度仍然很难解释凊楚。销售者积累这种“素材”对销售绝对湜有好处的。
这种消费者可谓不分男女和年龄，但一般以年龄稍大的女性为多。相对而言可能南方人较北方人更为执著，更为大众化一些。其购买货品涵括各种翡翠玉器类别，尤以戒指、花件和手镯为主。
喜欢翡翠首饰，用来装饰或作摆设的人。他们主要是喜欢翡翠的颜色美丽戓者润泽有格调，因为翡翠的颜色可谓品种繁多，美不胜收，有些可能是喜欢玉的晶莹润泽，有些则是喜欢玉雕的工艺棈湛，寓意吉祥。对于这群消费者，销售人员最关键是要了解他们购买的目的。
他是要配合某种场合，还是要配衬某些服装?是要自己佩戴又或是送人?是送年轻者还是年长者或是孩童?是放入现代家居还是摆在古色古香的古董柜中?无论如何，销售者必须要能尽量说得出顾客所喜欢的那件翡翠特殊的美学内涵和特别的格调。最好能够了解到顾客的口味，包括顾客是否已有翡翠玉器，是什么类型的首饰等。这种类型的消费群以女性和中老年男性为主。主要购买的可能是戒指、吊坠、手镯及摆件等。另外，一些年轻的女性也可能会购买一些玉的小件作为佩饰，形成新的消费群体。
